Geslaagde scholingsavond doktersassistenten 5-11

Op de interactieve nascholing van afgelopen dinsdagavond 5 november met thema 'Omgaan met lastig gedrag van een patiënt, waren ruim 50 doktersassistenten aanwezig. Twee trainingsacteurs brachten praktijksituaties zeer herkenbaar in beeld. Het publiek kon in reactie daarop tips geven om het gesprek tussen patiënt en zorgverlener weer positief te laten verlopen. De scholing is royaal beloond met gemiddeld een acht+ in de evaluatie, waaronder een flink aantal tienen.

 

De aanwezigen brachten praktijksituaties in die door de twee acteurs werden uitgespeeld. Het ging bijvoorbeeld over gefrustreerde patiënten en patiënten die instrumenteel gedrag* vertonen. De aanwezigen in het publiek konden, door te gaan staan en 'stop' te zeggen, tips geven voor de acterende zorgverlener, zodat het gesprek weer positief verder kon gaan. 

*Instrumenteel gedrag of instrumentele agressie verwijst naar het bewust gebruiken van agresse om een bepaald doel te bereiken. Het is dus geen reactie, maar een bewuste actie. Het uiten van dreigingen is een veelvoorkomend verschijnsel van deze vorm van agressie. Bron.

De aanwezigen brachten praktijksituaties in die door de twee acteurs werden uitgespeeld. Het ging bijvoorbeeld over gefrustreerde patiënten en patiënten die instrumenteel gedrag* vertonen. De aanwezigen in het publiek konden, door te gaan staan en 'stop' te zeggen, tips geven voor de acterende zorgverlener, zodat het gesprek weer positief verder kon gaan. 

 

*Instrumenteel gedrag of instrumentele agressie verwijst naar het bewust gebruiken van agresse om een bepaald doel te bereiken. Het is dus geen reactie, maar een bewuste actie. Het uiten van dreigingen is een veelvoorkomend verschijnsel van deze vorm van agressie. Bron: https://handhavingsacademie.info/wat-zijn-de-verschillende-vormen-van-agressie/