Wat doen we voor u?

 

DB streeft naar een kwalitatief goede dienstverlening voor u als patiënt. Hiervoor hebben wij zogeheten prestatie-indicatoren opgesteld. Eén van deze prestatie-indicatoren is dat we de eerste bloedafname graag willen laten slagen. In het tweede kwartaal van 2017 haalde we dit in bijna alle gevallen (99,8%).  Een mooi resultaat!
 

Daarnaast werd 79% van de binnenkomende gesprekken direct aangenomen. Het doel is dat we 80% van de binnenkomende lijnen direct opnemen, zonder dat de beller in de wachtrij komt.  Alle prestatie indicatoren kunt u hier terug lezen.

Heeft u tips hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren? Laat het ons weten door een e-mail te sturen naar info@diagnostiekbrabant.nl